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Nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso, entro i primi 14 giorni di calendario hai il diritto di restituirlo. In tutti i casi in cui si sia verificato un problema/difetto reale del prodotto (funzionamento o qualità) coperto dalla garanzia del prodotto, il sigletos.gr funge solo da intermediario tra il cliente e il produttore o il rappresentante. Pertanto, il reso/la sostituzione dell'ordine viene accettato solo quando il rappresentante o il produttore accerta che i prodotti sono effettivamente difettosi. sigletos.gr non è tenuto ad accettare la restituzione o la sostituzione di prodotti che non rientrano nella presente disposizione, prodotti coperti da garanzie di terzi quali ad esempio dal produttore del prodotto o dal suo rappresentante quando quest'ultimo non accetti a sua volta la restituzione.
Nel caso in cui il cliente richieda il cambio o la sostituzione dei prodotti selezionati durante l'acquisto e la transazione desideri essere effettuata a distanza, le spese di spedizione saranno addebitate. Tale costo è indipendente dalle tariffe di spedizione applicate al momento dell'acquisto di questi prodotti.

Il termine massimo per la restituzione/sostituzione non sarà accettato dopo 14 giorni di calendario dalla data di ricezione da parte del cliente. Inoltre, il prodotto da sostituire dovrà essere accompagnato dalla ricevuta d'acquisto o dalla fattura di vendita originale.

Se non vengono restituiti entro 14 giorni di calendario, il sigletos.gr potrebbe non accettare alcun reso o sostituzione. Sono esclusi i prodotti che hanno una garanzia del loro rappresentante o produttore, nel qual caso il sigletos.gr ha un ruolo di mediatore e deve eseguire la decisione del garante.

Fanno eccezione gli ordini che includono lavori aggiuntivi svolti esclusivamente per voi ed escludono la possibilità di vendere i prodotti a terzi. Indicativamente, le categorie che non possono essere sostituite sono gli ordini nominali speciali e le costruzioni realizzate secondo specifiche specifiche. In questi casi, l'azienda riparerà il danno e riconsegnerà il prodotto al cliente solo in caso di errore di fabbricazione.

I resi sono accettati solo se i prodotti che si desidera restituire sono nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, ovvero integri e senza alcun danno o imballaggio danneggiato, insieme allo scontrino o alla fattura. L'imballaggio deve essere quello che normalmente accompagna il prodotto (l'IMEI deve corrispondere) e deve essere in ottime condizioni, insieme a tutta la documentazione che accompagnava il prodotto. Prima di qualsiasi reso, si consiglia di consultare il negozio.
Al ricevimento dell'ordine, siete tenuti a verificare le condizioni dei prodotti e l'integrità dell'imballaggio. Qualora si riscontrino danni all'imballaggio o difetti derivanti dal trasporto, vi preghiamo di rifiutare la ricezione in quel momento.
Per evitare qualsiasi inconveniente, si consiglia di verificare attentamente lo stato dei prodotti venduti e l'integrità del loro imballaggio al momento della consegna dell'ordine, in modo da individuare eventuali difetti evidenti.

Per restituire i prodotti acquistati da sigletos.gr Per qualsiasi motivo, è necessario comunicarcelo per iscritto. Previo accordo, il prodotto verrà restituito accompagnato dal modulo di reso compilato e dai relativi documenti di acquisto, sempre entro il termine di 14 giorni sopra indicato, indicando la data/numero del documento di acquisto e il motivo del reso.

In caso di reso dei prodotti, a seconda del metodo di pagamento scelto per l'ordine e del metodo di reso, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Il rimborso potrà essere effettuato tramite accredito sul tuo conto, che ci comunicherai.